QUESTIONS GENERALES :
Les tirages sont-ils de bonne qualité ?
Pour toutes les questions relatives à la qualité
des tirages, merci de vous référer à la page dédiée en
cliquant ici.
Pourquoi certaines dimensions ne sont pas disponibles
pour toutes les photos ?
Afin de garantir la meilleure qualité et à cause de
la résolution moindre de certaines photos du à des
recadrages, il n'est pas possible de commander toutes
les photos dans toutes les dimensions.
Puis-je commander plusieurs tirages d'une même photo ?
Ceci est tout à fait possible. Pour celà une fois le
tirage dans le format souhaité ajouté au panier, il vous
suffit de changer la quantité, et de cliquer "Mettre à
jour" pour vois le prix se mettre à jour.
Puis-je commander plusieurs tirages dans des formats différents ?
Pour commander plusieurs tirages dans des formats
différents, il vous faut ajouter chaque format de la
même photo indépendament dans le panier.
Exemple : vous souhaitez commander un tirage A4 et
A3 : il vous faut tout d'abbord séléctionner A4 cliquer
ajouter au panier, puis revenir, séléctionner A3 et
cliquer ajouter au panier. Les deux tirages apparaissent
alors dans votre panier.
Combien de temps cela prend-il ?
Une fois le paiement effectué, il faut compter
2 à 4
jours pour l'impression et 24 à 72h pour la livraison
(délais indicatifs).
Comment se déroule le passage de la commande ?
Pour voir le cheminement
d'une commande étape par étape, merci de vous référer à
la page dédiée en
cliquant ici.
PAIEMENT :
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, le paiement est sécurisé. Il est effectué par
l'intermédiaire de PayPal (www.paypal.fr).
Toutes les données sont transférés de manières cryptés
(via SSL) et je n'ai jamais accès à vos coordonnées
bancaires.
Plus d'informations.
Quels sont les moyens de paiement disponible ?
Le moyens de paiement en ligne sont les suivants :
CB |
Maestro |
Visa |
Mastercard |
American Express |
Discover |
Aurore |
Cofinoga |
4 étoiles |
Paypal |
Puis-je commander si je n'ai pas de compte paypal ?
Oui, il est tout à fait possible de commander en ligne
si vous ne disposez pas de compte paypal. Il vous
suffira de cliquer après validation de votre panier "Je
n'ai pas de compte PayPal".
Puis-je payer par chèque ?
Si vous souhaitez payer par chèque celà est tout à fait
possible, il vous suffit pour cela de me contacter, via
le formulaire de contact en
cliquant
ici et en précisant les ID des photos ainsi que les
tailles que vous souhaitez recevoir. Je vous expliquerai
alors la procédure à suivre.
TRANSPORT :
Quel est le montant des frais de port ?
Les prix indiqués incluent les frais de port. Il n'y a
donc pas de frais supplémentaires.
Dans quels pays est-il possible d'être livré ?
La livraison est possible via le site uniquement en France
métropolitaine, Corse et Monaco inclus.
Si vous souhaitez être livré ailleurs, merci de
me
contacter.
Toute commande passée avec une adresse de livraison
hors France métropolitaine ne pourra être honorée et
sera annulée.
Comment les tirages sont-ils expédiés ?
Les tirages sont expédiés par La Poste, soit en lettre
soit en colissimo en fonction de la taille de ces
derniers.
Les tirages sont-ils protégés lors de l'expédition ?
Les tirages jusqu'en A4 sont expédiés sous enveloppe
cartonnés et ainsi protégé contre des éventuels pliages.
Les tirages A3 sont quand à eux expédiés dans des
rouleaux rigides.
Ou puis-je me faire livrer ?
Vous pouvez vous faire livrer ou vous le souhaitez. La
livraison à lieu à l'adresse indiquée au moment de votre
paiement.
DIVERS :
Puis-je annuler une commande ?
Si vous souhaitez annuler la commande avant avoir reçu
le mail vous annonçant l'expédition de cette dernière,
c'est tout à fait possible.
Pour celà, merci de
me contacter
en m'indiquant le contenu de voter commande.
Je me suis trompé dans mon adresse lors de la commande, que faire ?
Si vous vous êtes trompé dans un champ lors de la
commande, merci de
me contacter
en précisant la date, l'heure et le contenu de votre
commande.
Que dois-je faire si je ne reçoit pas mes tirages ?
Dans le cas ou vous ne recevriez pas vos tirages
alors que vous avez reçu un mail vous indiquant
l'expédition de ces derniers, merci de
me contacter.
D'autres dimensions sont-elles disponibles ?
Les dimensiosn présentés sur le site sont des dimensions
standards.
Si vous souhaitez commander c'autre dimensions, merci de
me contacter.
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